在中国巨大的制造业市场规模背后，是以劳动密集型产业为主的发展模式。然而，随着人力优势的逐步缺失、用工成本的急剧攀升、市场竞争的日趋激烈，促使我国的制造业必须向自动化、信息化、智能化转型，并在创新能力、质量效益、绿色可持续发展等多方面着手，构建现代新型的制造业体系。
蔡铭，江阴友联金属制品有限公司（以下简称友联金属）总经理。自2008年开始，他接手父辈的基业，并以此为企业二次创业的新起点，凭借自身努力,历经重重考验，立功服众，顺利执掌令旗，成就了企业新时期的转型。今天，《澄商》记者将与大家一起分享蔡铭及其执掌的友联金属那些事儿。
“安分”的接班人
企业接班人的培养是一个精心规划的过程，许多一代企业家在冲锋陷阵、扩充事业版图之际，会匀出大量的时间和精力来进行接班人的培养。
可蔡铭并没有“享受”到这个过程。
蔡铭的父辈为企业打拼了大半辈子，想早点儿享受退休生活，就把当时任职于法尔胜泓昇集团的蔡铭召回企业，手把手“带”了两三个月后，六十岁准时退休，潇洒地挥挥手和老友一起游览大好河山去了。
这样的交接有些仓促，更显突然，蔡铭发觉自己接手友联金属，就像踏上了一条陌生的创业之路。当时，蔡铭的阅历仅仅是在法尔胜销售岗位工作了六年，完全没有任何企业管理经验。
当然，父辈也给蔡铭留下了一个“锦囊”：企业要基业长青，商业模式就不能一成不变；但要开拓商业模式创新，必须平衡“守成”、“除旧”和“布新”这三股力量。
在大部分民营企业中，守成的重要性高于一切。作为准接班人的第二代，要清楚自己所需面临的挑战和责任，才能找到正确的方向。
蔡铭大学毕业后一直在法尔胜从事销售工作，还曾获得优秀销售员称号，对企业管理他却是毫无经验的。而盘踞在企业管理层的大多都是跟着父亲一起创业的元老，论职务，“蔡总”是当家大拿；论资历，“小蔡”是后进小辈；从“小蔡”到“蔡总”，蔡铭必须亮剑了。
对于一个组织庞大、人员老化的企业，简单粗暴地进行至上而下的大手术显然行不通；尤其对于一个初登舞台的接班人，贸然行事很容易落得上有政策、下有对策的尴尬境地。年轻气盛的蔡铭想要着手改变产品和市场策略，精简组织提高效率，淘汰冗员替换新血，降低成本增加竞争力等全方位改革，“这是一个逆向工程啊！” 蔡铭苦恼地抓抓头。
当时，友联金属的生产方式和管理理念还停留在过去作坊式经营的阶段，蔡铭的改革之路任重而道远。
但是，即使小试牛刀的改革，也很快在企业内部掀起了不小的波澜，有些老员工绕过蔡铭，直接就给老爷子打小报告。
不过，令蔡铭最感激和敬服的一点，就是父辈对自己的充分信任和彻底放权。作为创一代企业家，老爷子竟有如此胆魄和气度，将白手起家辛苦创办的的企业交到自己手中，任由自己发挥。除了参加年底例会，绝不踏进企业一步。有一次，新来的门卫觉着老爷子面生还曾把他拒之门外。平时，老爷子偶有接到“投诉”电话，都是一句话打回：“我退休了，不管事儿，有什么事跟蔡总谈。”
这种毫无保留的信任，在一般代际传承的企业中是很鲜见的，蔡铭心知，自己应拿出更多让员工信服的作为。
接手友联金属以后，蔡铭成为企业上下最忙碌的年轻人。除了学习企业经营管理知识，蔡铭充分发挥自己的专长，把更多的时间和精力都放在出差和拓展业务上，企业的客户也从原来寥寥可数的几个，逐步发展到遍布全国各地，世界十几个国家和地区。
有一天，蔡铭接到一个客户电话，对方要订制一批产品，交货时间非常紧迫。“他们非常担心不能及时交货”，蔡铭决定只身一人亲自开车送样品。从拿到样品到驱车十多个小时赶到河北，蔡铭不眠不休，到达对方企业后，趁着还没上班，他才抓紧时间在车里休息了会儿。待对方客户确认好样品，蔡铭立刻动身返回江阴。那位客户如今已是蔡铭的老友，说起当年两人的第一次照面，到现在他还津津乐道：“蔡总，当年你可让我大吃一惊啊。一早上班就看到你带着样品来拜访，当时我就想，这个年轻人干企业这么拼命，对待客户这么真诚，我一定要交你这个朋友。”
执掌企业这么多年来，蔡铭保持了一项惊人的记录：每年车程达6万多公里，六年时间一辆车开了近35万公里，几乎跑遍整个中国。蔡铭以自己的责任和担当，带领友联金属稳步前行，不仅获得了员工的信服，客户的欣赏，还结识了更多新朋友。他长吁一口气，心道：“站稳了。”
“不安分”的挑战者
一直以来，蔡铭都牢记父辈的忠告：企业要永续经营，必须平衡守成、除旧、布新三股力量。
友联金属主要生产轮胎用钢帘线的配套产品，客户都为国内外大型金属制造企业。2008年，蔡铭正式接手企业时，正值行业产销两旺之际，竞争也近乎白热化。“如何提升产能、提高质量和效率，进而形成友联特有的技术壁垒和行业优势？”这是蔡铭苦苦思索的问题。
而后来发生的员工出走事件，让蔡铭彻底下定了改革的决心。当时由于产业太火爆，行业又不规范，几个人就能组建起一个小作坊，友联金属的熟练工一下子被挖走了四分之一，生产遇到了瓶颈，蔡铭为这件事抑郁了接近半年时间，每天睡不着吃不好，很是煎熬。
最后，他痛下决心：“不改不行啊！”
按照工业体系完整度来算，中国以拥有39个工业大类，191个中类，525个小类，成为全世界唯一拥有联合国产业分类中全部工业门类的国家，是目前全世界唯一一个拥有完整工业体的国家，中国可以生产出自身以及全世界所需要的所有产品。
中国制造的强大是全面的、全方位的。庞大的市场需求，决定了中国制造不会停步。“如果中国制造业因为缺少人工、技术落后导致发展缓慢，这就成笑话了。”
蔡铭深入研究了友联金属整个生产工艺流程，开始思考怎样才能在人手不足的情况下，更高质量、高效能地做出产品。
于是，他捡起丢下多年的专业，开始研究自动化生产线。
说到自动化生产，车间主任深有体会。“前几年蔡总提出要上自动化生产线，企业里几乎全都是反对的声音。蔡总却像拧着一股劲似的，一天到晚在车间转，这里看看那里摸摸，还拿着表掐时间，谁都摸不透他在想什么。”
突然有一天，蔡铭把所有生产部和技术部的相关人员召集在一起，宣布：“我决定彻底改造目前的生产线，在产能不变的前提下，人员减少2/3。”在场的人听完一个个瞠目结舌。
蔡铭不慌不忙，他首先提出了自己对于引进自动化设备的构想，然后耐心地把每一道工序所需要的时间精确到秒，一项项地和所有人解释了一遍，最后斩钉截铁地说：“我认为通过引进自动化设备，完成整个工序只需要18秒钟，我们完全可以做得到。”
当时，蔡铭已考察了几家自动化生产线的厂家，都不太理想。“上自动化生产线，目的在于降本节耗，除了能减少人工，保证品质，提升安全性，保证产品的一致性，还要提高产能，节省时间，降低能耗。”他先把每道工序的耗时记录下来，再把工序组合起来掐时间，统计出一个理想的效率。蔡铭力排众议，亲自主持参与和生产厂家的方案设计，经过反复沟通、协商，历经几轮方案的修改和调整，终于在2013年，友联金属的第一条自动化生产线投入运行。友联金属产品以金属冲压加工件为主，蔡铭先从冲压开始改造，由原来的多台套小冲床单单冲模，向着高吨位冲床级模具生产，工序大大减少，产品质量显著提升，用工成本也降低了很多。随后，他又和技术人员从组装焊机着手，自己改造，由原来的单点脉冲焊机，改成多点自动旋转焊机，极大提高了工效，对工人的技术要求也降低了很多，完全可以说是“傻瓜机”，工人只需要上下搬运即可。蔡铭并没有满足，为契合环保要求，他将原来的两条油漆喷涂线改造成了自动粉末静电涂装线，工厂作业环境大为改善。
“友联金属上自动化生产线”的新闻当时轰动了整个行业。“我们是这个行业里第一个吃螃蟹的。”很快，第二、第三条生产线也陆续投入使用。
自动化生产给友联金属带来的变化是相当显著的。“以装配线为例，以前赶订单的时候，十几个工人连轴转尚且不能保证供货，现在一条生产线只需要两个员工；而涂装线过去要两个班组十六人来回倒班，现在只要6个人就全搞定了。”
自动化生产设备在当时来讲是个新玩意，且价格不菲，很多同行都对此抱着观望的态度。没想到，友联金属投入的自动化生产线，因为前期的精准计算，并且根据企业的实际要求量身定制，从材料到人工的耗费都大幅降低，不到两年就收回了成本。同行们纷纷仿效，还打趣道“以后要添设备先看友联金属，蔡总买什么我们就跟着买。”友联金属俨然成了行业风向标。
每逢企业年会，蔡铭都要把友联金属的退休老员工请来，老员工们摸着他们从未见过的生产设备咋舌不已。在职的员工也与有荣焉，他们都说，蔡总懂技术懂业务，咱们友联金属越来越有大国工业的范儿了。
如今的蔡铭，又开始不安分起来，半自动化的改造经过几年时间努力，虽然已经颇有成效，从最初的200多名员工减少为100名不到，工效已然大大提升，但他还是不满足。
“我希望将目前的半自动化设备向完全自动化的方向努力”，蔡铭经过长时间的调研和考察，参加各类展会，咨询多家自动化设计的单位，最终决定于2018年继续改造整条生产线，让生产人员进一步减少，用工业机器人替代现有的员工，成为真正意义上的自动化生产。目前，蔡铭带领他的团队，正摩拳擦掌、紧锣密鼓地朝着这个方向努力，让我们一起拭目以待吧。
蔡铭印象
“格桑花开了，开在对岸，看上去很美/看得见却够不着，够不着也一样的美/雪莲花开了，开在冰山之巅，我看不见/却能想起来，想起来也一样的美/看上去很美，不如想起来很美/你在的时候很美，哪比得上，不在的时候也很美/相遇很美，离别也一样的美！——蔡铭
蔡铭打小就是个孩子王，上学后更是学校的活跃分子，学习、活动两不误。他也曾有过“仗剑走天涯”的冲动：自驾丝绸之路，穿越最长沙漠公路，滇藏线、川藏线、新藏线、青藏线统统走一遍，去非洲看动物大迁徙……如今，他正一一实现自己当初的梦想。
情怀是行事之根本。去年，蔡铭曾到过珠峰大本营，在世界屋脊近距离一睹世界最高峰的真容，澎湃之感油然而生。2018年的端午假期，对蔡铭来说很特别，他成功登上了人生第一座雪山，海拔5210米的奥太娜雪山，圆了自己的雪山梦。
蔡铭感言：“登雪山和创业是一样的，很多时候我们都不被理解。但无论是登雪山还是创业，我们的目标一致，都渴望带领自己的团队到达胜利顶峰。在登雪山的过程中，我们每天都会遭遇各种困难和挑战，团队成员的状态也时常不稳定，甚至出现退出和放弃的念头，
但我们作为团队领导，必须首先学会调整好自己，用最坚定的信念去感染每一名成员，并最终带领他们一起登顶。”
翻看蔡铭的微信朋友圈，我们看到了这样的一句话：“如果你已很少感叹身边事物，如果你误以为自己阅尽了世间的孤寂与繁荣，那就登雪山吧，在这些很少被人到访的秘境，敬畏自然，反思和重塑着对世界的看法。”
企业链接
江阴友联金属制品有限公司创建于一九九五年八月份，位于美丽的长江之滨一江阴，专门从事钢帘线、钢丝及钢绳用工字轮及金属制品用各种非标工字轮的研发、生产及销售业务。
现有员工100人左右，各类技术人员占6%，生产能力每年380万只以上，企业于二零零四年通过了ISO9001：2000质量管理体系认证，实行科学的质量体系管理。公司自投产以来，贯彻始于顾客需求，终于顾客满意的宗旨，树立质量第一的质量方针，强化管理，优质的产品质量的良好的售后服务在国际国内都取得了良好的声誉。
公司经过十多年的努力，积累了丰富的生产经验，产品品种齐全，能充分满足各方用户的使用要求，产品服务于国内多家知名厂家，如贝卡尔特、兴达、嘉兴东方、山东胜通、金井特线等多家国内知名厂家，此外，每年工字轮产品还远销到美国、日本、比利时、巴西、澳大利亚、泰国、印度、印尼等国家，供跨国钢帘线厂配套使用。
公司坚持客户至上、质量第一的经营理念和宗旨，把领先的技术、卓越的管理和客户为中心的服务融为一体，精益求精，竭诚为用户提供优质的产品和服务。
