提起《疯狂动物城》，大家一定会对这部红遍全球的零差评动画大片津津乐道。电影讲述的是在一个名为zootopia的城市里，兔子朱迪在狐狸尼克的帮助下，努力拼搏，不抛弃不放弃，最终实现了自己的警察梦想。电影情节引人入胜，那座充满暖意的趣味城市更让人流连忘返：在地铁上，动物们有符合自己身材的出入口，仓鼠有专属通道，地铁口配备了风干器，为走水路上班的河马服务。每一个细节，都让人在开怀一笑时心生向往：什么时候我们的城市也能为生活于此、不同特性的人群提供专属贴心的服务？其实这个趣味城市正是智慧城市的缩影，而我们所居住的江阴早已跨入了智慧城市的行列。
洪伟，中国电信江阴分公司（以下简称江阴电信）党委书记、总经理，对智慧城市的“狂热”让他不遗余力地推动着江阴智慧城市的发展。通过与《澄商》记者的对话，他坚定地告诉大家，“你想象的未来就在这里！”
让想象插上智慧的翅膀
如果你对中国电信的印象还停留在固定电话、宽带和小灵通的话，亲，你的登录已经过期N久了。赶紧刷新一下吧，你在家里看的iTV海量高清影视，还有畅通无阻的电信4G网络，这才是新版的中国电信。
“从2014年开始，我们加大了转型的步伐，原本电信集团做的是传统业务，只提供硬件服务，相当于提供一个管道，但是现在我们实现了从硬件到软件的转变，如今我们做的是智能管道，运用云计算、互联网、大数据，提供更多智能化的手段。”洪伟告诉《澄商》记者，这只是中国电信作为综合智能信息服务提供商所展露的冰山一角，智慧城市才是中国电信近年来的发展战略重点。
那么被屡屡提及的智慧城市到底是什么概念呢？
早在2008年11月，IBM便提出了“智慧地球”这一理念，进而引发全球智慧城市建设的热潮。各界对智慧城市的解读也有所侧重，有的观点认为关键在于技术应用，有的观点认为关键在于网络建设，有的观点认为关键在于人的参与，有的观点认为关键在于智慧效果。
专家对智慧城市的定义是“运用信息和通信技术手段感测、分析、整合城市运行核心系统的各项关键信息，从而对包括民生、环保、公共安全、城市服务、工商业活动在内的各种需求做出智能响应，利用先进的信息技术，实现城市智慧式管理和运行，进而为城市中的人创造更美好的生活，促进城市的和谐、可持续成长。”
洪伟更详细地诠释了智慧城市的本质。“以智慧的理念规划城市，以智慧的方式建设城市，以智慧的手段管理城市，用智慧的方式发展城市，从而提高城市空间的可达性，使城市更加具有活力和长足的发展。”
随着人类社会的不断进步，未来城市将承载越来越多的人口。目前，我国正处于城镇化加速发展的时期，“城市病”成为困扰各个城市建设与管理的首要难题，资源短缺、环境污染、交通拥堵、安全隐患等问题日益突出。为了破解“城市病”困局，智慧城市应运而生。
智慧城市综合采用了包括射频传感技术、物联网技术、云计算技术、下一代通信技术在内的新一代信息技术，能够使城市变得更易于被感知，城市资源更易于被充分整合，在此基础上实现对城市的精细化和智能化管理，从而减少资源消耗，降低环境污染，解决交通拥堵，消除安全隐患，最终实现城市的可持续发展。
江阴电信在智慧政务、智慧企业和智慧家居表现出惊人的实力，2015年3月9日，江阴市政府与中国电信江阴分公司签定了“光网城市•智慧江阴”的合作协议，要把江阴市打造成一个全光网的智慧城市。江阴市政府公共服务热线受理中心就是其中的一个项目，在江阴电信的参与下，将所有便民服务号码集中在一个平台上，也就是12345热线，市民打电话到这个平台，水的问题转给水务公司，电的问题转给供电局，通过整合一个平台，收集老百姓的热点问题，用大数据进行分析，提升老百姓对政府的满意度。
智慧城市建设有物联化（获取数据与信息）、互联化（传递数据与信息）和智能化（分析数据与信息）三个阶段。“大数据就像水一样，如果不做智能分析，就会悄悄流走，没有任何价值。我们做的就是抓住数据的灵魂，通过一些应用来发挥它的价值。通过提供智能的方式、手段，与城管、公安、交通等各个民生条线对接。”
洪伟列举了一个日常生活中常见的问题。“全社会都在关注停车难现象，这也是造成交通拥堵的一个重要因素。每天早上我们都能在电台的广播里听到这样的路况信息，‘在中医院门口路段和人民医院门口路段发生交通拥堵’，造成堵车的车辆都是排队进医院的社会车辆。因为很多人不知道除了医院停车场，还可以去哪里停车。我们可以就这个现象开发一个停车的APP，不管走在江阴的哪条路上，想知道哪里有停车场，停车场里有多少空位，只要打开这个APP，就能导航到合适的场所。另外，现在大多数停车场还是采用人工收费的方式，效率很低，现在通过这个APP扫描一下，就能得到一个精准的时间，什么时候停的车，什么时候取的车，就像高速公路上的ETC一样，通过APP绑定付款方式自动扣款。再引申一下，有些大型的停车楼上下几层分很多区，如果你不记得自己把车停哪里了，不要紧，通过APP的定位功能，就能轻松找到自己的停车位，不用费心去记停车时的路线。”
同样，交通拥堵的问题也可以通过技术和大数据的分析来解决。“根据某条道路通过车流量的情况，模拟绿波带技术，系统自动控制路口的红绿灯，智能控制车流，让交通更顺畅。”相信很多用户都已使用过江阴开发的APP，通过装在各个路口和高速公路上的高清摄像头查看交通拥堵情况，然后选择合适的出行路线。
当然，你还可以选择和洪伟一样。“春天到了，大家都会去无锡鼋头渚观赏樱花，游人如织。我每年都陪家人同去，今年因为工作太忙没能成行，但我并没有错过今年的赏花胜事。”他的秘密武器就是手机上装的一个APP。这个APP可以直接连接安装在无锡鼋头渚景区各处的高清摄像头，让他从不同的角度和距离欣赏春光之美。“虽然闻不到花香，但是我可以近距离的看到风儿吹过樱花纷纷飘落的美景，就连花瓣落在水面荡漾开的涟漪都那么清晰。足不出户，游遍天下。”
也许大家看到这里都有些心急了，我们什么时候能用手机一览江阴的美景呢？别急，“今年我们想打造一个‘美丽江阴’的APP，通过高清摄像头和电信的网络，把江阴各处的美丽景色传输到江阴电信的APP上，用手机或iTV就能看到。”
一段关于淘宝的VR购物项目“BUY+”的视频曾让不少网友惊叹。该视频中，用户只要戴上VR设备，打开BUY+，即使躺在自家沙发上，也能一秒钟穿越到各地的商场集市，自由挑选。甚至还能利用三维动作捕捉技术捕捉佩戴者的动作并触发虚拟环境的反馈，实现虚拟现实中的互动，比如，利用带有动作捕捉的VR设备，你眼前的香蕉、书籍在BUY+中可以化身为架子鼓，给你一种十分逼真的体验感。“VR购物，简单地说就是利用VR技术还原真实购物场景，让用户足不出户就能逛街、试衣。VR技术成熟后，我们还可以把VR眼镜和手机结合起来，即使在家中也能身临其境般在鼋头渚赏樱、在梅园赏梅。
当然，要实现这个目标，对光网的架设有着极高的要求。“只要有客户反映，江阴哪个区域没有电信信号，我们马上就会有专人去实地测试，架设基站，无缝覆盖。”2015年，围绕“光网城市智慧江阴”建设目标，江阴电信主动担当、积极作为，把江阴打造成全省首个高标准全光网县级城市，为智慧城市建设夯实基础。宽带城域网出口带宽达到680G，在全省县级市中稳占鳌头。
更令江阴电信人自豪的是，江阴市云计算数据中心是全国第二个引进微模块技术，可为全国大型的互联网企业、江阴市委市政府与各类企业提供云计算服务。同时，江阴电信还整合了各种屏（室外大屏、小区信息屏、楼道电梯屏）、各种户外广告牌、各小区灯箱广告、各影院映前广告、iTV开机广告、aWiFi启动页广告、微信朋友圈广告等，成为江阴最大的传媒平台，不仅拥有江阴资源，还能提供全国资源。
高科技点亮城市新技能
当前，信息技术在国民经济中的地位日益突出，信息资源也日益成为重要的生产要素。智慧城市正是在充分整合、挖掘、利用信息技术与信息资源的基础上，汇聚人类的智慧，赋予物以智能，从而实现对城市各领域的精确化管理，实现对城市资源的集约化利用。
目前正处在企业转型的频繁期，如何关注企业痛点，帮助企业在转型期提高效率、节约成本，这是江阴电信开发“智慧企业”的根本出发点。“现代化企业需要办公自动化、物流控制等的智慧软件，早在2014年我就在江阴电信成立了一个部门，专做智慧城市运营，把各部门各条线里有专长的人才抽调出来，集中在这个新部门，专门对接智慧城市、智慧行业、智慧企业。企业要转型，光靠传统的手段是不行的，需要高科技来进行武装，比如考勤、办公OA，仓储、物流、管理等等，我们有能力有信心为江阴的各个企业提供全方位综合智能信息服务。”
为企业量身定制的“智慧企业”有很多看点。
“原本办公人员的标配是每人一台电脑，然而一台主机最起码有百分之二三十的资源空间是闲置的，所以我们根本不需要安装主机，直接把主机虚拟到江阴电信的云端，一是节约成本，避免大量的资源被浪费；二则可以达到保密管理的要求；三是确保使用安全，大大降低电脑中毒的概率。”
“以前常听到客户抱怨，打企业总机电话找人，转分机，人不在座位上；要求总机给个手机号，被告知不能透露私人号码，办事效率大打折扣。现在使用电信云总机就不一样了，只要报出你所要找的人名，优先接入的是对方的手机，如果手机无人接听再转固定电话，总有一个号码能接通。一切都挂在云端，由江阴电信来维护和值守，不会有信息的泄漏，非常方便。”
“组织一场大型会议有多难？要打印和整理厚重的会议资料，要一个个打电话或发短信通知参会人员……想想都头疼。但是使用电信会议云APP却能轻松做到，会议通知、日程安排等相关资料在APP里点开就能看到，对会议地址还能进行导航，到了会场用APP扫码签到等等，实现了强大的无纸化办公能力。”
而“智慧行业”的亮点则充满了浓浓的人情味。洪伟以装饰装潢行业举例道：“业主和装修公司以及施工队之间的对接总会存在这样那样的问题，我们给装修公司的建议是，在施工现场装上高清摄像头，业主可以通过手机连线直接查看新房的装修进度，如果发现现场与装修图纸不符，还可以及时与施工队沟通进行调整。新房快完工时，装修公司可以将整个施工的过程编辑一个短片，作为竣工礼物送给业主，看到自己的新房从无到有一点一点建成，非常有纪念意义。”
据说，在江阴某个房产售楼处，还有一个装载了江阴电信智慧家居的样板房，所有你能想象到的未来家居的情节，例如，通过手机APP的遥控，可以在下班前就把家里的空调打开，让柔和的音乐响起，等等，都已在这个样板房里实现了。
当我们人手一部手机时，公用电话亭似乎完成了它的历史使命，黯然失色。2015年，在江阴市政府与江阴电信的办公会议上提出公用电话亭何去何从时，洪伟早有准备，递交了一份新的计划书。
“虽然现在手机非常普遍，但我们也要考虑到一些特殊情况，比如说没有手机的弱势群体，又或者碰上了手机没电的紧急状况，公用电话亭还是有存在的必要性。2015年，我们把城区的公用电话亭保留了一百多个，并且做了翻新，通过技术的创新，现在所有的公用电话亭都具备了WIFI功能，成为了免费热点，而且电话亭里还附有说明书，在电话亭内外都可以免费上WIFI。去年我把每个电话亭都走了一遍，发现周围的商铺都在使用电话亭的WIFI热点。这个带着英伦风的红色电话亭，将成为江阴城永不褪色的风景线。”
据洪伟透露，最近江阴电信正跟信息办合作，把城市里原本零散的免费WIFI统一起来，做一个统一的标识号，市民只要搜索到这个标识号就可以免费上网，开发智慧APP和民生应用等更是不在话下。
“中国梦，是连接与融合之梦，通过技术和数据连接一切。未来让更多的城市更加宜居，让智慧的光芒，点亮中国，点亮世界。”
洪伟印象
前几年的金融危机对各行各业来说打击都不小，业绩持续低迷的江阴电信就这样浑浑噩噩地走到了2014年。洪伟就是在这个尴尬的时刻“空降”到江阴电信，接任总经理。
在第一次员工大会上，他给全体员工打了一剂强心针：“前几年爆发的金融风暴，世界经济都被‘冻住’了，这几年我们电信的业绩也受到了严重的影响。但是稻盛和夫曾经说过，冬天越是严寒，春天越是樱花烂漫。不管是企业还是个人，我们都要把逆境作为动力，实现更大的飞跃。”和员工的第一次照面，对未来信心满满的洪伟成为了大家的信念，“只要努力，我们的境况就会越来越好！”
秉持着“抓好党建是最大的政绩，抓好发展是最大的业绩”的理念，洪伟带头学习贯彻习总书记系列重要讲话精神，认真执行党的各项方针政策，引入“互联网+”思维强化企业党建工作。江阴电信党建基础工作全面夯实、党建生态园等党建创新工作不断深化、员工EAP等各类支部专题活动积极开展、群团工作水平显著提升。此外，他严格贯彻廉政建设“两个责任”要求，处处以身作则，带头落实“八项规定”，坚决抵制“四风”，有效杜绝了各类违规现象的发生。
“虽说电信公司是央企，但是我们的员工为了实现共同的梦想，工作非常辛苦，我无法提高员工的待遇，但一定要让大家觉得江阴电信是个温暖的家园。”
据说，洪伟刚到任的那几个月，办公室里经常看不到他的人影。他积极走访分局、营业窗口、装维现场等一线，与基层员工打成一片，详细了解员工诉求，帮助解决困难。“我们有个支局，营业场所是租的，面积较小，员工都不能在一起工作，刚好相连的一个店面租约到期了，我马上把旁边的店面租下打通，再给员工办了一个小食堂，现在员工的工作幸福指数直线上升。”
常去江阴电信总局的朋友也许会发现，如今江阴电信看起来跟过去不一样了。
“我们公司门口原来停满了车，跟菜场似的乱七八糟，后来我在门口清出了一块草坪，并且征得城管同意，公司自掏腰包把这片生气盎然的绿色草坪延展到门外，在市中心做出一块绿地来，过往的行人看着都赏心悦目。”
“公司内部有个小花园，却看不到一朵花，闻不到一丝芬芳，这样可不行。于是我找到后勤部门的同事，希望他们努力一下，让公司的小花园一年四季有花有果。现在这个梦想已经实现了。”
“有些同事反映，公司提供的早餐从周一到周五都是面条，大家都吃腻了，甚至早晨都不愿意来了。既然大家都不满意，那就一定要改。我和负责食堂的同事一合计，改成一三五吃面条，周二吃小馄饨，周四吃大馄饨。结果，小小的改动，食堂人气大增。有一天我到食堂吃早餐，发现人特别多，原来那天正赶上吃馄饨，其他支局的同事提早打听好都跑来蹭饭了。”
除了改善员工的工作环境，洪伟还非常重视员工的能力提升，畅通职业发展通道；不断丰富文体活动载体，举办“微马”、“登山”、“文艺演出”等各类文体活动，释放员工压力。组织开展“寻找身边的英雄”活动，评选“江阴电信十佳英雄”，进行“员工之星”展播，树立先进典型。通过建立以“翼家人”文化为核心的企业文化体系，提升团队凝聚力，共谋发展，提质增效。洪伟，这位江阴电信的领路人，正用自己的实际行动，勾勒着江阴电信的华美蓝图。
企业链接
中国电信江阴分公司是中国电信集团公司下属的大型国有主导型电信企业，是承担全市基础电信网络建设并肩负党政专用通信、应急通信、农村通信等普遍服务义务的主体通信企业，具备固网、宽带、移动、ITV、号百、ICT、云计算、物联网等全业务的经营能力，是江阴首家全业务电信运营商。
近年来，江阴电信积极推动技术创新和业务创新，以“做领先的综合智能信息服务运营商”为企业愿景，以“让客户尽情享受信息新生活”为企业使命，以“全面创新、求真务实、以人为本、共创价值”为企业核心价值的企业文化，以“翼家人”企业文化引领和促进企业健康可持续发展。江阴电信坚持“聚焦百姓，品牌服务”为宗旨，举全公司之力，扬全业务之长，走融合差异化服务之路，不断拓展信息化服务新领域，充分发挥自身品牌、服务、网络和资源等优势，不断完善以客户为中心，融合话音、宽带、移动、高附加值应用、转型业务等服务的商业模式，使电信更灵活、更有效地服务于政府、服务于企业、服务于社会。
公司先后荣获“江苏省文明行业”“无锡市劳动关系和谐企业”、“江阴市先进集体”、“江阴市重点骨干企业”、“江阴市百强明星企业”、“江阴市十佳诚信企业”，“江阴市信息化建设先进单位”等荣誉称号。2013年，被评为“江苏省文明单位”，“无锡市创建文明行业工作先进行业”，2014年，被评为“维权先进集体”，2015年，被评为“江苏省价格诚信单位”，“江苏省诚信单位”。