
《道德经》有云:“上善若水。水善利万物而不争,处众人之所恶,故几于道……夫唯不争,故无尤。”水造福万物,滋养万物,却不与万物争高下,这是最为谦虚的美德。世界上最柔的东西莫过于水,然而它却能滴水穿石,这就是“柔德”所在。松下电器创始人松下幸之助在无学历无雄资的条件下,凭着信念和毅力创造了商界奇迹,他以人为本,尊重人格,谦虚,耐心,大凡成功的企业家都具备这种坚韧、刻苦、博大的心性之道。
吕刚华,江阴澄华投资发展有限公司(以下简称澄华投资)总经理,一个做事谨慎、善待时机的企业家。他于危难之时继承父业,将“坚忍卓绝”奉为经营哲学,靠着勤奋、踏实、向前、诚信的信念,将企业扭亏为盈,带领员工发家致富。2015年是他积极转型的元年,他终得以将自己多年来的心路历程向《澄商》记者一吐为快。

雄关漫道
澄华投资的前身是江阴市长江耐火材料厂,这是一家成立于1957年的老牌企业。“我父亲是厂里的第七任厂长,那时候的老企业家一心为企业和员工谋福利,根本顾不上其他的。”
1997年,长江耐火材料厂开始转制,花了一年的时间才将股份完全转为个人股份。“我父亲并不是最大的股东,因为他把自己的股份拿出大部分,分给了企业的几位元老。父亲抓生产销售是一把好手,但管理企业却不在行,当时耐火材料厂有三十多个股东,股权分散,怎一个乱字了得。”吕刚华感叹父亲心太软,抹不开情面,在位时没能好好整顿这个凌乱的局面。
彼时吕刚华正在镇供电所上班,而且还是难得的事业编制。“不管严冬酷暑,我每天抱着电线杆,架线布网,上下自如。工作虽苦,心却自在。”
然而,命运跟他开了一个天大的玩笑。“2006年父亲突发急病,没有留下只字片语就去世了,我临危受命成了厂里的第八任厂长。”
接手后的第一次清点让吕刚华心凉了半截。“一个近千名员工的老厂,交到我手里的时候流动资产只有一张十万元的承兑汇票,以及我父亲自己垫资为员工发薪十多万的欠条,除了围墙和水泥地,全厂上下所有的固定资产仅一千三百万,我这是接了一个烂摊子啊。”
有人劝吕刚华,与其被这样一个烂摊子煎熬,不如趁早宣布破产,于他的个人利益并无损,他也不用被捆绑在厂里。吕刚华内心非常矛盾。他在父亲的遗像前絮絮叨叨的说了一晚上,说了他的很多想法以及理由。
“更多的是一种自我博弈,就像《射雕英雄传》里的双手互搏,两种不同的想法在我脑海里激烈的拉扯。”最后,他的决定是继续父亲未完成的事业,把企业做好,为股东和员工负责。这是一个极需勇气的决定。
吕刚华接手时,耐火材料厂主要有三大业务:耐火材料、纸箱包装和配重块,他在接触了三块业务后,很快作出了调整。“耐火材料曾是厂里最大的一块业务,但是产生的污染大,对员工身体的伤害也大,我接手后就慢慢的把这块业务缩到最小。纸箱包装原本是为了给耐火材料配套的,慢慢的也被我剔除了。”
真正在吕刚华手里发扬光大的是配重块业务。“1996年西门子电器在无锡落户,我们厂在那一年成为了西门子的供应商。”最早的国产配重块都是传统的铸造件,而西门子电器选用的是新型材料配重块,既节能环保,又经济实惠。但国内的生产厂家不具备这种技术。“如果从国外进口配重块,成本很高。无锡西门子电器为了就近寻找供货商,经过了层层筛选,终于携手我们企业,共同研发与西门子洗衣机配套的配重块。”
澄华投资公司研发的配重块,与传统的铸铁压重块相比,不仅具有满足用户要求的体密度、抗压强度、耐火、耐水、耐腐蚀,还具有大幅度降低生产成本、生产周期短、质量稳定可靠、便于储运等特点。
“我们生产的配重块是定制件,是专为滚筒洗衣机配套的,有人说我们这样就好像被客户绑定了,会限制企业的进一步发展,我却不这么认为。”吕刚华摇头道:“西门子是世界五百强企业,在与他们合作的过程中,我们企业是受益的,产品质量的提升、企业形象的提升,员工素质的提升,这是一个整体的提升。”
前段时间,海尔集团找到了吕刚华洽谈采购配重块的合作案。“海尔集团希望我们能在青岛建厂,就近为他们生产配套的配重块。当我问及他们为什么要与我们合作时,对方答得很明确,第一,我们生产的配重块在业界美誉度很高,第二,他们看中的是我们的客户,因为我们的客户都是知名品牌企业,世界五百强,这就是客户带给我们的隐形资本。”
“我之所以不认同‘被客户绑定’的说法,是因为从一开始我的目标就很明确,就是配重块这个细分市场。为此,我们建立了健全的质量管理体系,强化了生产过程监控,认真执行安全质量管理各项规章制度,加强过程精细化管控。”
每周一、三、五下午,吕刚华都会主持一个品质分析会,参加会议的是公司各部门的主管以及客户代表,主要讨论生产、质检、包装等。客户在旁听过质量会议后,对吕刚华大为赞赏,认为“同为民营企业,能对产品质量如此重视,把关如此之严,非常难得。”
如今,澄华投资已成为无锡西门子的优质供应商。“每次参加西门子公司供应商大会或是年会的时候,我总是特别自豪,因为我们澄华投资的位子始终被安排在第二排。入坐第一排的是西门子企业的高层管理人员,而第二排则是西门子公司最重要的战略合作伙伴的席位。”
《道德经》有云:“治大国,若烹小鲜。”意为做菜既不能太咸也不能太淡,要善用调料;治国如同做菜,既不能操之过急也不能松弛懈怠,只有恰到好处,才能把事情办好。而吕刚华的理解则是:“做菜可以不放味精提鲜,但不放盐烧出的菜肯定不好吃。对企业来说,产品质量就是盐,是必须狠抓,只有先把质量做好,再把关系理顺,才能达成与客户的长久战略合作。”
2015年是吕刚华积极转型的元年,一块全新的业务正在悄悄的落地,据他透露,此次公司合作的对象仍然是世界五百强企业。 
重塑团队
海纳百川,有容乃大。胸襟开阔、雍容大度是中华民族的优良传统,不仅是历代名君的治国策略,也是一个成功企业家的基本素质。
吕刚华刚接手企业时还只是一个“三不懂”新人,不懂生产、不懂经营、不懂管理。有些老员工便开始“欺负”这个年轻后生。“都说‘始皇既没,余威震于殊俗’,可我父亲在世时就是个老好人,哪有什么余威可让我倚仗。”
刚开始让他头痛的是股权分散带来的弊病。“父亲留给我的股份只有20%,可是企业有三十多个股东,大多都是跟着父亲一起工作了几十年的老前辈,都想插手运营和管理,一片混乱。”
主强臣弱,主弱臣强。从任人拿捏的“年轻后生”,到如今生产、经营、管理一手抓,“优秀企业家”的光环背后,吕刚华付出了常人难以想象的努力。

“过去几年,我每天都要接待很多股东,他们来找我,要权,要钱。钱,我可以给。吴仁宝老书记说过,家财万贯也是一日三餐,大厦千栋也只夜眠七尺,我们做企业不为赚钱而赚钱,我们最终的目的是给员工创造一个平台,帮助他们成就自己的梦想。但是想仗着自己的资历来影响生产运营的,这一点我绝不能容忍。”可以说吕刚华直面了集体企业转制后比较灰暗的一面,最终他以5000万元的代价,才将分散的股权逐一收拢到自己手中。
股权集中并不意味着吕刚华从此大权在手,一切都能顺理成章。“就像一个久病不愈的病患,外表看一切都正常,可是从内部看却有很多病灶,几乎每个部门都因固有的文化或制度惯性对我这个‘空降’总经理产生了抵触。”
如果火急火燎、大刀阔斧地推行新政,结果很有可能出师未捷身先死,不仅无力回天,也许还会深陷漩涡。届时,顽固的元老们弹冠相庆,而渴望在企业中成就梦想的员工则失去希望。
吕刚华该怎么做?他又会怎样做?
首先,他针对不同的员工开展不同的工作,给支持者予肯定;对中间摇摆不定的员工做重点动员;而对于反对的员工,则一对一进行沟通,主要解决思想问题,摆事实讲道理。“争取到一份支持的力量,就会减少一股反对的声音,最大限度地解决全员思想问题。”
其次,制定新的奖励政策。选择做得好且做到位的部门或员工进行试点,奖励勇于创新和坚定职业操守的员工,重新凝聚员工的向心力。
最后,当一套相对完善的企业经营理念成型后,当大部分员工都认同全新的企业文化后,适时出台新的管理及考核制度。对任何违反制度的员工,无论是谁、何种原因,都坚决按制度进行惩罚。
如果说,最初吕刚华是借鉴了道家的“无为而治”,以春风化雨细水长流的方式悄悄地改变每个人;那么此时,他通过制度的刚性体现,真正树立起自己的权威。
“在争取全体员工认可的这段时间,我无数次在心里默默鼓励自己,我要做一个内心强大的人,做一个孤独的坚强者,不管遇到任何困难、任何挫折,只有迎难而上,全力以赴解决问题,才能让大家坚定信心跟我走。”
现在,吕刚华在澄华投资的员工满意度接近满分。他有句名言:“千金散去还复来”,笑称自己现在是为员工打工,“员工买车,企业提供百分之二三十的补贴。员工的收入增加了,生活质量提高了,他们对企业就会更有归属感,也会更加努力。”
吕刚华印象
吕刚华是一个硬汉。父亲骤然离世后,他匆忙接班,从此把“如履薄冰,谨言慎行”的座右铭刻在了心里。从成长到成熟,他做的每一件事都是为了企业,为了员工。为此,他淡化了自己在企业中的色彩,尽量通过建立和完善企业的管理制度,将一个濒临破产的老企业起死回生。他说“现在的民营企业存活不易,一个运营了五十八年的企业,如果只是因为个人利益而匆匆将它结束,那我一定会成为罪人,所以不管多难我也要坚持把企业做下去。”
做企业的这些年,曾发生过很多让吕刚华“内牛满面”的事,有些是让他无奈的事,有些是让他感动的事。“在企业危难时,我向当地的企业家朋友寻找帮助,朋友二话不说就将一千万资金打到我的账户上。朋友之间这种无条件的信任,是这些年一点一滴凝聚起来的,不管花多少钱都买不来。这至少说明了一点,我做人还是很成功的。”
吕刚华坦言,自己并不是生来就内心强大,他也曾有过一段痛苦、彷徨、夜不能寐的日子,“刚开始被逼着乐观,现在不管看什么一切都云淡风轻了。过去的苦难经历都将成为我丰富的人生经验,我以后可以给孙子孙女讲故事,告诉他们爷爷当年多厉害。” 
企业链接
江阴市澄华投资有限公司,原江阴耐火材料厂,地处工业经济高速发展的江苏江阴沿江开发区。企业拥有职工总人数480余人,各类专业技术人员60多名,现生产的耐火材料,是中国上海宝钢、江阴兴澄、沙钢集团、马鞍山钢厂、武进中天钢厂、无锡市钢等国内大中型冶金企业产品的配套。企业连续多年获得“国家标准合格单位、质量放心品牌”荣誉。
随着企业规模的不断扩大,公司为德国西门子公司所属家用电器研发的首批滚筒洗衣机平衡配重块,取代了该公司依赖从国外进口的历史,9年多来,随着西门子滚筒洗衣机新品的不断开发更新,目前生产的各种不同型号的配重圈、块已接近二十个。由于公司滚筒洗衣机平衡块质量优越,技术研发能力的不断创新,服务的高度优质,从2003年起又为意大利伊莱克斯、韩国LG、韩国三星公司发展了配套供应,我们以快速、高质、高效率,不断为用户的新品研发、新品投放市场提供坚强的保障,并且以长期质量稳定赢得用户的信任,目前企业已经形成了国内生产能力、技术较全面,为品牌产品配套的最大配重生产基地。
公司以质量求生存,以信誉求发展,致力于创造客户价值,公司热诚欢迎各界人士光临指导,共同发展。
