
人们对董明珠并不陌生,她创造了中国营销神话。据说,她曾经带领23名业务员迎战一支近千人的营销队伍,夺得全国销量第一。有人甚至自费飞到格力空调总部,只为了“看看董明珠究竟是个什么样的女人”。这位挺立在风口浪尖的商界女强人,用了二十多年的时间,从一名最基层的销售人员成长为格力集团总裁,她的成功在于对信仰的坚持,对梦想的追求,在浮躁的社会里坚定不移地实践着自己的信念。
作为一名创业者,江阴市博竣贸易有限公司(以下简称博竣贸易)总经理陈庆瑜感同身受。她们的经历看似不同,却又有许多相似之处,同样以销售为起点,她坚强却不霸气,温婉但不软弱,她所带领的博竣贸易从初创时“三剑客”的阵容,发展至今已形成了一支由二十多人组成的高效专业团队,在江阴市办公家具行业独占鳌头,而她也从一个销售人员完美蜕变为成功的女企业家,她身后的故事同样精彩,不容错过。

“三剑客”的艰苦创业
记者见到陈庆瑜时,她刚参加完一位客户的公司庆典。谈起那场盛会,她与有荣焉。“那是一个80后的大学生创业者,在庆典上,他找到我并跟我说了一句话,让我很高兴也很感动。”那位年轻的成功者对陈庆瑜说:“陈姐,每个人在创业打拼时都有一个偶像和很多美好的梦想,你就是我的偶像!而我的梦想之一就是能买一套圣奥现代化办公家具,现在我终于实现了这个梦想!虽然以我现在的能力还只能买一小部分,但我会一直努力,陈姐等着我的大订单吧!”
这番话满含豪情壮志,成功地带出了陈庆瑜的泪意,也把她的思绪带回到最初创业的那刻。
在创办博竣贸易前,陈庆瑜是一名销售精英,凭着亮眼的业绩拿下了很多荣誉和奖励,其中甚至有一辆汽车。当时,同事们笑言:“我们公司的成功人士当数小陈,老板还没车呢,小陈已是有车一族了。”面对同事们的各种羡慕嫉妒恨,陈庆瑜一笑而过,然而心底却响起了不同的声音。
“业绩再好也是老板的,什么时候才能真正为自己拼搏一次?”激烈的思想波动,让她开始对远景有了深刻的分析和畅想。“创业是深思熟虑后的决定,但我清楚一个人的力量是有限的,我需要合伙人。”
找到对的人,做对的事,才能跨入成功的门槛。陈庆瑜认为,好搭档不仅能和自己一起分担风雨,彼此还能互相帮助相互促进。她的两个合伙人中,一个是同学,还有一个是在通过网络招聘加盟博竣贸易的,都有做一番事业的壮志,荦荦大端不计小节。更巧的是,三人都是属羊的,暗合了“三羊开泰”的美好寓意,于是三位股东一拍即合,博竣贸易就此诞生。
“公司刚起步时,我们三人因为各自的擅长和优势不同而分工明确,比如说小马负责设计方案,其它诸事不问;海萍则负责人力资源和财务工作,而我除了主抓销售,还要负责制定销售目标、发展计划等等,谁让我是大股东呢。”陈庆瑜就这样乐呵呵的挑起了最重的担子。
对于一个处在创业期的公司来说,最麻烦的事莫过于资金短缺。“有一次,发货的时候就差一万块,而我一筹莫展。最后我和海萍东借西凑才补上了货款。”诸如此类的危机不仅考验着这个新企业,也考验着“三剑客”。有一段时间,整整十个月他们没有给自己发过一分钱工资,还将各自父母的房子抵押贷款后用于公司的流动资金。
博竣贸易发展壮大的七年,从最初带头冲锋陷阵,到现在把控方向制定决策,陈庆瑜完成了多重角色的转变,但“三剑客”的组合始终是公司稳定的基石,牢不可破。“都说股份制企业经营变数多,风险大,在我看来,股东之间的宽容、默契相当重要。”陈庆瑜坦言,适当的退让是形成三个大股东良好互动的关键。“每当我对经营决策和公司各项规则作出变动时,我们三人就相约一起喝茶吃饭,我说,他们听。其他两位股东有时会有不同的声音,这是个好现象,我们将彼此的建议进行PK,一顿饭的功夫就把公司里的大事都定下来了,三个人的意见始终保持高度的一致。”
陈庆瑜告诉记者,每个决策在制定时都会遵循三个原则:一,是否对公司未来发展有利;二,是否对公司其他股东有利;三,是否对员工实现梦想及财富增长有利。三个大股东就这样互相扶持,彼此信任,不离不弃,带领公司走过了青春期。

掌握方向梦想起航
经营方向和品牌代理决定了贸易公司未来的发展规模,陈庆瑜更注重同行业的延伸,以及同类客户的再消费。于是,圣奥这个在全国已小有名气的办公家具品牌进入她的视线。
2006年,陈庆瑜第一次走进圣奥集团,就被那种紧张忙碌的气氛所吸引,但当区域主管告诉她圣奥审核加盟商的诸多标准时,她望而生畏了。“一年要完成200万元的区域销售业绩,完不成要扣保证金。我从来没有接触过办公家具,心里真没底。”不管是与一个成熟的优秀品牌失之交臂,或是完不成销售业绩会面临的境地,这都不是她想要的结果,陈庆瑜有些沮丧。
她也曾想过选择其它品牌先试行,但是通过一段时间的比较,让她对一个家具品牌的含义有了深刻的理解。“一个品牌不仅需要有强大的知名度,优良的产品品质,成熟的运作团队,还需要自身持续不断的研发和生产投入。圣奥需要的不仅仅是一张办公桌的代言,更需要一个能与品牌保持一个频率,共同成长的加盟商。”意识到这点,她终于决定,圣奥,就是它了!
为了在江阴引进圣奥品牌,陈庆瑜颇费周折。“在2006年以前圣奥集团从未向县级市开放过品牌代理,对方审核了博竣贸易的资质后,很客气地拒绝了我们的申请。”但她并不气馁,先从圣奥集团最小的工程代理商做起。她把开辟江阴市场的焦点转向各企事业单位的招标会,通过多种营销模式,努力使圣奥品牌在江阴政府采购中心、教育采购中心、卫生采购中心都得到认可,每次投标评委除了价格分外,印象分、企业美誉度、各项资质都是满分。
记得在一个招投标现场,一位评委语气不善地提问圣奥家具如果出现质量问题该如何解决,陈庆瑜略一沉吟,不慌不忙答道:“每个公司的产品都有出现质量问题的时候,关键是问题出现之后,公司能否具有承担后果的勇气以及制定快速解决的方案,这就是品牌之间的差异。”这个答复不卑不亢,却在无形之中彰显了品牌的厚重实力,以及博竣贸易初生牛犊不怕虎的气势。后来,陈庆瑜和同事们以没日没夜的加班和近乎完美的设计方案先后拿下多处招投标工程,并在六个月的时间内迅速成为了圣奥的区域代理商,“我终于可以在圣奥这棵大树下,轻松、快乐地经营自己的事业。”
圣奥给加盟商的成长压力并不小,但陈庆瑜在江阴“百强县排头兵”的经济实力中找到了灵感。“江阴有30多家上市公司,每年都有不少采购计划,如果让这些上市公司成为我们的客户,就能同时形成圣奥集团和博竣贸易在江阴地区的影响力。”
你也许不会想到,陈庆瑜最初的营销是从一张桌子、一台电脑和一部电话开始的。她在网上查到江阴所有上市公司的总机电话,然后一一致电,进而与采购部取得联系,通过电话营销取得订单,再交给同伴进行项目跟踪。听起来似乎很简单很顺利,然而其中陈庆瑜付出了无数的心血。
“总机人员不会一下子就把你想知道的都告诉你,你往往需要通过多个电话才能大致得到你想要的信息,这个时候除了耐心,只有耐心。”陈庆瑜有个习惯,每次与客户公司通过电话后,会随手记录下时间和通话对象以及通话重点。令人印象深刻的是,她曾向一个客户公司索要采购部负责人的联系方式无果,通过整理自己的通话记录,陈庆瑜一点一点推测出这位负责人的工作时间,终于在拨打第20个电话时准确地联系上对方,随后又在追踪和维护了半年后拿到了这个客户的第一笔订单,订单的金额足以回报她为这个客户投注的心力。
上门营销更是考校陈庆瑜的销售功底。多年的销售经验让她练就了一双善于观察的眼睛,每次登门拜访,陈庆瑜不动声色地将客户公司扫视一番,根据办公环境迅速分析,进而作出判断。当她言笑晏晏与客户交谈时,脑海中最起码已拟定三套销售方案,以及两套最适合这位客户企业的办公家具。
“营销是一个双向的过程,在推荐产品的同时,我也在了解对方的企业文化和工作效率,根据各方面的综合信息,设计出令对方满意的设计方案。所谓的一蹴而就和水到渠成,其实我们已为之准备和铺垫了很久。”

精心打造最强阵容
岁月静好,时光流逝并未在陈庆瑜身上留下痕迹。她依旧是短发,清瘦,说话不紧不慢,记者眼中的她似乎没有女强人的特质。然而正是这个看似瘦弱的女子,却带领公司连续多年获得了圣奥的最佳销售奖,成为圣奥千万级的加盟商,销售业绩仅次于圣奥在北京的加盟商,远远超过了南京和上海等省级加盟商。
“做企业有苦有累,关键在于思想的转变,提升自己的理念尤为重要。圣奥的理念就是‘让工作成为一种享受’,我们正在为无数企业创造一个舒适的办公环境,让大家在工作时拥有愉悦的心情,创造更多的价值与成就。那为什么不先让我们的员工享受到这一点呢?”
陈庆瑜认为,打造一个舒适、愉悦的工作环境,与开发市场维护客户同等重要。于是她把办公场所与展厅相结合,让每个员工走进公司的同时进入了一个绿色环保的现代化办公场所。
管理大师德鲁克认为,企业的精神在于强调共同的价值观,共同的价值观应是选才、育才、用才的主轴。良好的企业精神必须强调个人的长处,强调他能做什么,而不是他不能做什么。与员工的沟通交流也是陈庆瑜比较重视的环节。新员工在公司工作一个月后,陈庆瑜会抽时间和员工聊聊,聊天的内容涵盖了“你对公司的现状满意吗?”、“你喜欢目前的工作吗”、“你希望得到怎样的发展机会”等,陈庆瑜研究过问卷后逐一与员工聊天、对话,从中分析员工对事业、公司和管理者的无形诉求。
“公司的不断发展会聚拢一批优秀的人才,他们有能力有激情,薪酬已不是他们最主要的诉求,他们更需要发展的机遇,和能让自己发挥长才的平台。未来我会拿出更多股份加入公司的激励机制,让员工成为公司的主人,让他们努力工作的每一分成就属于自己,真正形成公司上下一心的良好局面。虽然这么一来我的股份变少了,但公司未来的发展持续永动,这才是我最看重的一点。”
除了提供舒适的办公环境,陈庆瑜还为员工定制了许多培训方案,传帮带分享心得,或是自己掏钱为员工报名学习相关课程。“当下,学习已成为我工作和生活之外的第三种状态,不拘于形式和场地。比如向客户学习,了解他们成功背后的故事,学习先进的管理经验;再比如通过培训老师的授课,学习一个真正的企业家应具备的素质和能力。我要学的东西多着呢。”
曾先后创办携程、如家、汉庭等市值过10亿美元企业的创业家季琦,如今已成为国内连环创业最成功的企业家之一。他回顾自己创业的十年历程,总结道:“一个成功的创业者,必须具备三个特质。第一,冒险精神;第二,胸怀;第三,柔韧。冒险精神让你勇于尝试,做他人所不敢和不能;广博的胸怀能让你和创业伙伴、团队、投资人、供应商合作愉快;而柔韧则让你碰到困难不轻易退缩,碰到问题总能想出对应之策。
从建立人脉关系,奠定品牌基础,到加强团队管理,建立系统运营流程,无论遇到什么样的困难,陈庆瑜始终坚定执着,不断创新。她具备了创业家的三个特质,所以她成功了。
陈庆瑜印象
陈庆瑜最近一次进入记者视线,是在2012年年初。大三学生小余的父亲在除夕夜车祸去世,年迈的祖父和无力承担的学费成了小余的心病。陈庆瑜通过江阴市青年商会的微公益平台得知此事后,第一时间和小余取得了联系,除了安慰他骤失父亲的伤痛,还将一万元放在小余手中,叮嘱小余一定要安心完成学业。同年暑期,小余回江阴寻找打工学习的机会时,陈庆瑜接纳了他,并安排营销总监亲自带着小余,帮助他接触社会,融入企业。
自创办博竣贸易以来,陈庆瑜一直坚持以一己之力回馈社会,至今已帮助许多人改变生活状态,实现梦想。“圣奥最吸引我的除了品牌实力,还有诚信、感恩的企业文化。博竣贸易刚起步的时候,我得到了很多人的帮助,也应该承担一份社会责任。懂得感恩,才能让我们走得更稳、更远。新的一年即将来临,祝愿所有一直以来关心我、关怀博竣贸易的朋友们收获快乐,实现梦想!”
企业链接
江阴市博竣贸易有限公司成立于2006年11月,位于江阴市黄山路288号芙蓉国际大厦10楼,公司面积约1500平方米,现有员工20人,公司拥有管理、技术人才10人,占公司员工的50%,公司涉及销售、设计、安装及售后服务于一体,公司主要代理浙江圣奥、中山迪欧等知名品牌家具。
代理的浙江圣奥家具制造有限公司是国内同行业的龙头企业,成立于1991年,工厂面积25万平方米,生产设备均从德国、意大利进口。公司一贯注重产品品质管理,先后通过了ISO9001:2000质量管理体系和ISO14001:2004环境管理体系的认证。在2007年圣奥商标荣获“中国驰名商标”。
