
民营企业的交班,过程不尽相同,但目的都一样:为传承家业,为员工负责,为回馈社会……大抵都是朝着这个方向努力,不过来时的路,却各有各的走法。
陈力皎,江阴市青年商会中屈指可数的女理事。她曾在江阴市华泰证券营业部工作了十多年,如今执掌的江阴市电工合金和江阴康盛新材料两家公司,是全国铜合金制品业中的翘楚。是什么原因让她毅然放弃了发展前景很好的工作,转身进入家族企业服务呢?这位奉行高调做事低调做人的女强人,至今不曾接受任何媒体的采访。《澄商》记者争取到一次难得的机会,对陈力皎进行了独家专访。
陈力皎在赶回公司的路上接受了《澄商》记者专访的请求,电话中的声音很爽朗:“……先参观一下我们公司吧,我很快就到。”
记者在康盛的办公楼上概览了厂区。簇新的厂房象一个个积木排列整齐,间隔的绿化带正在翻土,最迟明年春天便绿意盎然了。
办公楼就夹杂在这些厂房之中,二楼是员工餐厅,三楼是行政部。这个布置成隔间和透明办公室结合的多样化现代办公场所,是康盛的核心所在。
不一会儿功夫,陈力皎已出现在记者面前。她微笑引领记者走进某个透明办公室,那是她的临时办公点。
办公室不大,除了桌椅和文件柜,一对儿女的照片算是陈力皎唯一的私人物品了。令记者好奇的是,办公室最里面的一堵墙上有扇窗,不知窗的那边是什么所在,隐约能听到一些噪音。在这个不太安静的环境里,陈力皎缓缓地谈起了她接掌家族企业的始末。
父亲交过接力棒
陈力皎的父亲陈希康是个意志坚强的人,同时也是将所有风雨一肩挑起、为家人带来安乐生活的大家长。2004年,考虑到父亲已经60岁了,奋斗了大半辈子,是该让他休息休息了,“我和妹妹觉得该为父亲做点什么了,所以在共同约定的日子里双双向各自的单位递了辞职信。”那一天是2004年3月16日,这个日子陈力皎一直都记得很清楚。
姐妹俩的“回归”给了父亲莫大的安慰。父亲根据她们两人擅长的领域做了这样的安排:陈力皎进入企业帮助父亲打理日常事务,而妹妹则负责大家庭的各项杂务。两人如此这般的内外分工,立刻减轻了父亲的很多负担。
“父亲的这个安排,让我和妹妹都能各展所长。”妹妹是幼儿园老师,她照顾家人的生活起居体贴又周到;陈力皎曾任职证券公司客户经理,人脉深广,思维敏捷,反应迅速,管理企业正发挥了她的长才。
然而,陈力皎进入企业后,并未立即接手父亲的工作。刚进入企业的她,对产品、原料、客户等等一概不懂,更惶论改善内部管理以及提高产品质量了。于是,她在销售部内勤,一个基层岗位上开始了她的修炼。“销售内勤接到客户订单后向生产部下单,看似只起到一个衔接的作用,但我却学到了很多,比如熟悉客户、了解企业产品、协调生产条线等等……”强烈的责任感时时鞭策着她勤奋好学、虚心求教,仅一年时间,陈力皎就对企业生产销售管理等各方面了然在心。同时,她还主动接过了与政府沟通、企业人员调配以及资金运作的工作。
2005年5月,在全体员工的一致认可下,陈力皎升任电工合金总经理,名至实归。“虽然我现在已经是两家企业的总经理,不过父亲说我仍在考察期。你看,到现在我都没有和父亲一起出过差。”嘴上虽有抱怨,但陈力皎心里明白,不管在什么情况下,她和父亲必须有一个坐镇企业统管全局。另外,公司的大部分客户都是父亲的老朋友,父亲对他们有着很深的感情,总是亲自去拜访。他告诉陈力皎,即使是老板,有些事必须自己做才更有意义。
员工赋予新责任
销售部的小徐说:“大家都说陈总长得象韩剧明星宋慧乔,她笑起来更好看,不过她一忙起来就蹙着眉头,看起来比较严肃……”
办公室的小王说:“陈姐在工作时是个十足的女强人,不过下了班就不一样了,她会跟我们开玩笑,是我们最铁的姐妹淘……”
二车间的老李说:“我家在外地,公司对我们外来员工特别照顾,福利好,就连孩子上学的问题都是陈总帮着解决的,现在全家都安安心心在这里工作啦。”
看得出来,企业上下的员工对陈力皎这个总经理赞赏有嘉。而对陈力皎来说,如何提高员工向心力和企业凝聚力,是她给自己出的一个研究课题。“在接任公司总经理后,我发现企业管理的核心在于打造优秀的企业文化,这成了我经常和父亲探讨的话题。”
陈力皎没想到,在完成父亲的一桩心愿时,竟意外地完成了这个课题。
父亲经营制造业多年,一直有一个心愿——申请“中国驰名商标”。中国驰名商标是指在中国为相关公众广为知晓并享有较高声誉的商标。审核的条件相当严苛,申请的手续也很繁复,是一项浩大的工程,需要投入大量的精力。
“当时我暗暗决定,不管有多困难,我一定要把这件事做成。”企业成立初期的台帐,各个时期的老照片以及报表、文字资料等,从立项、准备材料再到申报和取得批复,整个过程奇迹般的只花了十个月的时间。当陈力皎收到“中国驰名商标”申请成功的批复时,公司上下都沸腾了。
“多亏这次申请中国驰名商标的项目,让我对企业从创立至今进行了一个系统的梳理,才能及时抢救出一些非常珍贵的资料。”庆功宴上,很多员工都感动地说,没想到自己服务的企业竟有着这么灿烂而悠久的历史,大家都与有荣焉,甚至为了企业更辉煌的未来发下豪情壮语,干劲十足。
陈力皎站起身打开墙上的移动窗,记者的视野豁然开朗,原来陈力皎的办公室竟设在车间的楼上,从窗口往下看,车间的情况一览无遗,采访过程中一直不曾间断的杂音出自正在运转的机器。陈力皎临窗而立,动情地说:“烦躁的时候,我就打开这扇窗,看看员工们辛勤工作的身影,听听机器轰隆运转的声音,这是车间里最平常的一幕,为我鼓励为我加油,给了我无比的信心,让我能继续带着企业大踏步地向前走。”
展现自我大舞台
2006年,电工合金原有的规模对于客户订单的配套生产已有些跟不上,父女俩一合计,康盛新材料有限公司诞生了,主要从事铜及铜合金母线、异型零件、电气化铁路用铜合金接触线和承力索、电磁线等系列产品的开发、生产及销售,陈力皎任总经理。
“上一代企业家的冒险精神让我有很深的触动。比如说我父亲吧,他热衷于研发新产品,尤其在研发产品所需的设备上更是不遗余力的投入资金。”
康盛目前拥有国内外一流的2500吨挤压机、Φ400、Φ350、Φ300型连续挤压机和50T联合拉拔机、100型超长拉拔机、数控加工中心等主要生产设备,年生产能力达2.5万吨。
公司还制定了“上管理、重科技、开新品、增后劲”的企业方针,对全部产品均采用了国际先进标准组织生产,配备了先进的检测设备,实施了计量体系管理,按ISO9001:2000标准建立了质量管理体系,制订了质量手册和质量体系程序文件;同时,为便利于产品开发,公司还配备了光谱仪、原子吸收分光光度计、测氧仪等先进的理化检测设备。
康盛是一个完完全全让陈力皎展现自我的舞台。“接过康盛的时候,我心里还有些忐忑。父亲说,研发和提高产品质量同等重要,维护和开发客户也是如此,如果我能同时将这几方面兼顾好,那我一定能把企业做好。”自康盛成立至今,陈力皎的父亲几乎不怎么过问新公司的情况,“父亲很信任我,完全授权,鼓励我放开手脚大步向前走。”陈力皎感动地说。
记者发现,在康盛行政部工作的几乎都是年轻人,就连陈力皎的秘书也是刚毕业一年的大学生,陈力皎解释说:“这些大学生是我到康盛后招聘的,年轻,没有什么工作经验,但是他们接受新事物很快,做事有冲劲,我需要这样的伙伴。”
陈力皎时常率管理人员参观学习其它企业的成功模式,却因为新老企业在用人机制以及内部管理方面存在着不同意见,形成了一股反作用力,始终未能改善企业内部已固化的管理状况。陈力皎反复思考后毅然决定,既然不能“走出去”那干脆“请进来”,她要“花钱买智慧”。通过上网查询和朋友介绍的方式,经过层层筛选,陈力皎最终选择了一家管理公司作为企业的管理顾问,她决心借外来力量推动企业管理的革新,一改企业内部管理的陈腐之弊。
顾问公司每月来江阴为电工合金和康盛“号脉问诊”,找出问题与中高层一同分析、解决。对制造业来说,车间的清洁永远都是“痛并存在着”。“我常鼓励公司的销售人员邀请客户来公司参观,但他们觉得麻烦,因为每次都要提前通知车间突击打扫卫生。”现在企业的车间时时都有员工自觉维护清洁,不仅没有耽误生产,反而提高了产量和质量。员工们真诚地说:“谁愿意在一个脏乱差的环境里工作呢?你看现在我们工作的环境干净整洁,工作很有尊严,大伙儿都乐见这样的改变,陈总,我们支持你!”
陈力皎对这样的成果也非常满意:“上个月,公司最大的客户来江阴例行拜访,参观完两边的企业后,他惊讶地对我父亲说‘老陈,变化真大啊!’。父亲从不轻易称赞我,但他笑着对老朋友说‘这是我女儿的一个项目管理的结果。’”那时只是实行管理公司半托管制的第二个月,企业的改变已非常明显。
承上启下传基业
作为一个女人,一位母亲,家庭是绕不开的话题。虽有妹妹做后盾,但亲子间的互动沟通却是任何人都不能替代的。
“前段时间贝贝(儿子)的班主任老师向我反应了一些情况,我回家后和他好好谈了一次。我对他说,贝贝在学校学知识,妈妈也在跟外公学管理,我们要一起进步哦!”陈力皎在手机里定了闹钟,每天中午跟儿子通个电话,问一下当天的学习情况。
而说起大女儿时,陈力皎更加无奈:“宝宝(女儿)上初中了,什么事都有自己的主张,比如说穿衣打扮吧。我希望她的穿着落落大方,可她却对我挥挥手说‘妈妈,你太忙了,我喜欢穿什么衣服你都不知道,还是阿姨妈妈(陈力皎的妹妹)最了解我,妈妈你就别管了。’”摇摇头,陈力皎苦笑着说:“不知道这是不是成长的烦恼,我并不想错过孩子的成长,可惜……”未竟之语,是她为家庭付出太少的自责。
陈力皎感慨地告诉记者,自她进入企业后,已经历了四重境界:从最初的为父亲分忧,到全心全意为员工谋取未来,再到出于对管理企业的兴趣而展现自我,最后要使长青的基业顺利交到下一代手中。一直支撑着她的除了强烈的责任,还有坚定的信念:“目前中国企业已进入‘全球化’活跃期,在全球经济紧密联系、相互依赖的今天,成功开展全球化运营已成为企业成就卓越绩效不可或缺的一个重要方面,明确的战略选择以及适合当地商业环境的全球运营模式构成了企业的核心竞争力,这就是当下我所要做的。
也许在儿女的眼里,陈力皎是个不合格的妈妈;也许在父亲眼里,把家业全交给她还为时过早;但是在员工的心里,她就是大家最拥护的人。父亲的扶持、家人的包容、员工的支持,陈力皎一定会带领企业走得更远,更稳。
